KORAN-FAKTA.ID – Bupati Garut, Abdusy Syakur Amin, menerima kunjungan kerja Sekretaris Jenderal Ombudsman RI, Suganda Pandapotan Pasaribu, beserta jajaran di Ruang Pamengkang, Kecamatan Garut Kota, Kabupaten Garut, Jum’at (7/11/2025).
Kunjungan ini merupakan bagian dari upaya Ombudsman untuk melihat dan mengukur kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh Pemerintah Kabupaten Garut, khususnya di Mal Pelayanan Publik (MPP).
Dalam pertemuan tersebut, Bupati Garut, Abdusy Syakur Amin, menyampaikan rasa terima kasih atas kunjungan dan masukan konstruktif dari Ombudsman RI. Bupati Garut mengakui bahwa meskipun sudah ada peningkatan, kunjungan ini menjadi pengingat untuk terus berbenah.
”Dan kita juga sampaikan ada beberapa secara umum barangkali sudah lebih baik tapi juga ada beberapa yang mengingatkan kita semua untuk melakukan upaya yang lebih baik lagi,” ucapnya.
Sementara itu, Sekretaris Jenderal Ombudsman RI, Suganda Pandapotan Pasaribu, menyampaikan apresiasi atas inovasi dan komitmen Pemkab Garut dalam memberikan pelayanan terbaik.
”Jadi pertama-tama kami mengucapkan terima kasih kepada Pak Bupati dan jajaran, bahwa tadi kami berkunjung ke MPP kita melihat bagaimana sih Pemerintah Kabupaten Garut memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Nah kami sudah melihat, sudah baik ya, namun tentunya memang perlu terus ditingkatkan,” jelas Suganda.
Ia secara khusus menyoroti keberhasilan MPP Garut yang telah menampung banyak layanan dalam satu tempat. Suganda menekankan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik membutuhkan kolaborasi dari semua pihak.
”Kita melihat melalui MPP pagi tadi sudah ada 24 tenant yang dibuat ya, artinya jika masyarakat datang mereka tidak hanya mengurusi satu saja tetapi banyak hal yang bisa diurusi. Jadi artinya ini salah satu bentuk perhatian pemerintah bagaimana menghadirkan pelayanan publik yang lebih baik lagi,” katanya.
Ombudsman RI berharap kolaborasi ini dapat terus ditingkatkan agar Garut menjadi model daerah yang memiliki kualitas pelayanan publik yang prima di Indonesia.(*)
Sekjen Ombudsman RI Kunjungi Garut, Apresiasi Peningkatan Pelayanan Publik di MPP
