KORAN-FAKTA.ID – GARUT | Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Garut memberikan pembinaan kepada jajaran Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Intan Kabupaten Garut dalam kegiatan pelatihan yang berlangsung pada Selasa (13/10/2026), mulai pukul 08.00 WIB.
Kegiatan tersebut merupakan bagian dari upaya meningkatkan kapasitas, profesionalisme, dan kualitas sumber daya manusia (SDM) di lingkungan Perumda Air Minum Tirta Intan Garut. Selain itu, kegiatan ini bertujuan memperkuat komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan air bersih yang optimal kepada masyarakat.
Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Intan Garut, Dadan Hidayatulloh, menyampaikan bahwa pembinaan dan pelatihan tersebut diharapkan dapat meningkatkan pemahaman serta motivasi seluruh pegawai dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya.
Menurut Dadan, salah satu aspek penting yang menjadi perhatian adalah pengembangan sumber mata air baru guna menjaga keberlanjutan pasokan air bersih bagi masyarakat Kabupaten Garut.
Pengembangan sumber air menjadi langkah strategis untuk mengantisipasi peningkatan kebutuhan pelanggan pada masa mendatang. Dengan ketersediaan sumber air yang memadai, perusahaan diharapkan mampu menjaga kontinuitas distribusi air bersih di berbagai wilayah pelayanan.
Selain pengembangan sumber air, peningkatan kualitas pelayanan kepada pelanggan juga menjadi perhatian utama. Seluruh jajaran perusahaan diharapkan dapat bekerja secara profesional, responsif, dan optimal dalam menindaklanjuti berbagai kebutuhan maupun keluhan masyarakat.
Dadan menegaskan bahwa pelayanan kepada pelanggan tidak hanya berkaitan dengan kelancaran distribusi air, tetapi juga mencakup kecepatan penanganan ketika terjadi gangguan yang berdampak terhadap masyarakat.
Antisipasi Kekeringan dan Gangguan Distribusi Air
Dalam kegiatan pembinaan tersebut, kesiapsiagaan menghadapi kondisi darurat, khususnya kekeringan dan gangguan pasokan air bersih, turut menjadi perhatian.
Apabila terdapat laporan masyarakat mengenai kekeringan atau kesulitan memperoleh air bersih, jajaran Perumda Air Minum Tirta Intan diharapkan segera melakukan penanganan sesuai dengan kondisi dan kebutuhan di lapangan.
Salah satu langkah yang dapat dilakukan adalah mengerahkan mobil tangki air untuk membantu memenuhi kebutuhan warga terdampak, terutama di wilayah yang mengalami keterbatasan pasokan air bersih.
Kesiapsiagaan serupa juga diperlukan ketika terjadi gangguan operasional akibat pemadaman listrik yang berdampak pada proses produksi maupun distribusi air kepada pelanggan.
Oleh karena itu, koordinasi antarpersonel serta kesiapan sarana dan prasarana operasional menjadi faktor penting untuk memastikan penanganan gangguan dapat dilakukan secara cepat, tepat, dan sesuai kebutuhan masyarakat.
Di sisi lain, Perumda Air Minum Tirta Intan Garut juga terus berupaya memperkuat koordinasi dan kerja sama dengan berbagai pihak, termasuk dalam mendukung pelayanan yang berkaitan dengan program BPJS sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Melalui kegiatan pembinaan dan pelatihan ini, seluruh pegawai diharapkan semakin meningkatkan profesionalisme, memperkuat koordinasi, serta memiliki komitmen yang kuat dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Pengembangan sumber mata air baru, kesiapsiagaan menghadapi kekeringan, serta peningkatan kualitas pelayanan menjadi langkah penting dalam menjaga keberlanjutan penyediaan air bersih bagi pelanggan di Kabupaten Garut.(*)
